課程式 EMS 療程怎樣定價？10 次療程的房間成本與回本
面部 EMS 跟大部分面部療程有一個結構性差別：它通常以一組療程為單位，而不是以單次為單位。刊於 PRS Global Open 的研究協定是 10 次、間隔 1–2 星期。
這個差別看似只是包裝方式，實際上它同時改變三件事：房間怎樣排、現金甚麼時候入帳、以及你在法律上背了多長的責任。這篇文章只處理這三件事。菜單怎樣設計、開幾多條療程線，見Eve Titan 療程菜單設計。
一、課程式與單次療程的根本分別
單次療程的經濟模型很簡單：客人來一次、付一次、你交付一次，交易即時完結。
課程式療程則同時建立三樣東西：
- 一項未來收入——已收的錢，但服務尚未交付
- 一項房間負債——未來 10 至 20 星期內，你必須為這位客人預留特定時段
- 一項退款責任——在服務未交付完之前，那筆錢在法律與會計意義上都不完全屬於你
多數美容院只計算第一項，於是出現「賬面賺錢但現金緊絀」的典型情況。定價要做對，三項都要入數。
二、10 次療程的實際時間成本
先把研究協定換算成房間時間。以研究設定為基準（每側約 20 分鐘、雙側），加上諮詢、清潔、電極貼放、紀錄與舒緩：
| 項目 | 時間 | 說明 |
|---|---|---|
| 刺激時間（雙側） | 約 40 分鐘 | 研究設定為每側約 20 分鐘 |
| 諮詢與禁忌症核對 | 5–10 分鐘 | 首次較長，其後可縮短 |
| 清潔、塗導電凝膠、貼電極 | 10 分鐘 | 面部定位需要準確，不宜壓縮 |
| 紀錄參數與客人反應 | 5 分鐘 | 不做的話下一次無從跟進 |
| 房間翻檯 | 10 分鐘 | — |
| 單節房間佔用 | 約 70–75 分鐘 | 實際數字應以原廠培訓的療程設計為準 |
以單節 75 分鐘計，一個 10 次療程佔用的房間時間約為 12.5 小時。這是計算任何定價之前必須先確定的數字——因為它決定了一間房一個月最多可以承接多少個療程。
假設一間房每日營業 9 小時、使用率七成，即每日約 6.3 小時可售時間，每月 26 日約 164 小時。除以 12.5 小時，一間房每月最多開始約 13 個新療程——而且這 13 個療程會佔用往後 10 至 20 星期的時段。這正是課程式療程最容易被低估的地方。
三、預繳式消費新規對課程式療程的直接影響
這一節與其他定價文章不同，因為它是香港特有的、而且時間點就在眼前。
政府於 2026 年 6 月公布預繳式消費的規管建議，公眾諮詢於 2026 年 8 月 31 日截止。諮詢文件所提出的主要方向包括：
| 建議方向 | 內容 | 對 10 次療程的影響 |
|---|---|---|
| 冷靜期 | 7 個曆日 | 客人簽約後 7 日內可撤銷，收入不能當即時確認 |
| 強制退款期限 | 14 個曆日 | 需預留現金應付退款，不能全數投入現金流 |
| 預繳合約年期上限 | 2 年 | 10 次、間隔 1–2 星期的療程約 10–20 星期完成，遠低於上限，屬安全結構 |
| 適用金額門檻 | HK$3,000 / 8,000 / 15,000 分級 | 療程總價落在哪一級，決定適用哪些要求 |
請留意：上述屬諮詢階段的建議方向，並非現行法例。 最終立法內容可能與諮詢文件不同，實際合規要求應以正式通過的條例為準，並在需要時徵詢法律意見。
不過對採購決定而言，方向已經足夠清楚：如果最終立法設定 2 年預繳上限，「買 20 次 facial、兩年慢慢用」這種傳統套票模式會被壓縮，而一個 10 至 20 星期內完成的療程，結構上完全不受影響。這是課程式儀器療程在新規管環境下的結構性優勢，值得在採購評估中明確計入。
四、三層定價結構
課程式療程不應只有一個價錢。建議設三層，各自解決不同問題：
| 層次 | 內容 | 定價邏輯 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 單次體驗 | 1 次，可只做半邊或單一部位 | 以單節房間成本為底，加合理毛利 | 讓客人先體驗感受，不用低價換取 |
| 標準療程 | 完整 10 次 | 單次價 × 10，再給予合理折讓 | 主力產品，對應研究協定的完整結構 |
| 維持方案 | 完成療程後的定期單次 | 介乎單次與療程單價之間 | 把一次性收入轉為重複收入 |
三層之間必須有清晰分工。如果單次體驗的內容與標準療程差不多，客人就沒有升級的理由；如果沒有維持方案，做完 10 次的客人就自然流失。
不要用「原價 × 折扣」的方式定價。 先計出單節房間成本與人力成本，再決定毛利，最後才反推售價。折扣應該是定價的結果，不是起點。
五、把療程放進回本算式
通用的回本算式是：機器總投入 ÷ 每節貢獻 = 需要完成的節數。課程式療程要在這條算式上加三項調整：
第一，用「已交付」而不是「已售出」計算。 賣出一個 10 次療程時，你只完成了十分之一的交付。用收款金額計回本，會嚴重高估進度。
第二，把房間機會成本計入。 那 12.5 小時如果不做 EMS，本來可以做甚麼？差額才是這台機的真實貢獻。
第三，計入流失率。 課程式療程必然有客人做到第 5、6 次就停。定價時應以保守的完成率（例如 80%）計算，而不是假設全部做完。
機器總投入應包括機價、耗材、保養合約、培訓、以及首兩個月的推廣成本。完整的六項成本拆解與算式，見美容儀器回本指南。
六、四個最常見的定價錯誤
一、用單次價 × 10 直接當療程價。 這樣做等於免費送出課程帶來的現金流與鎖客價值，同時承擔了全部的房間負債與退款責任。
二、忘記把紀錄與諮詢時間計入房間佔用。 只計 40 分鐘刺激時間，實際佔用 75 分鐘，產能預估會超出接近一倍。
三、把預收款當已賺收入。 在冷靜期與退款期限的規管方向下，這個做法的風險比以往更高。
四、承諾固定次數見效。 研究並沒有比較不同次數的效果，亦沒有任何客觀量測。以「做完 10 次就會如何」作銷售話術，既缺乏根據，亦有觸犯《商品說明條例》的風險。可以與不可以講的完整對照，見面部 EMS 臨床研究拆解。
常見問題
面部 EMS 療程應該賣單次還是賣課程？
兩者都需要，但角色不同。單次負責讓新客體驗，課程負責建立可預測的收入與回訪。只賣單次，儀器使用率通常偏低；只賣課程，新客的入門門檻太高。建議以單次體驗作入口、10 次療程作主力、完成後以維持方案接住。
一間房每個月可以做多少個 10 次療程？
先計單節實際房間佔用（刺激時間以外還要加諮詢、貼電極、紀錄與翻檯，通常合共約 70–75 分鐘），乘以 10 得出單一療程的總房間時間，再用每月可售房間時數去除。以一間房、每日 9 小時、使用率七成計算，每月大約可開始 13 個新療程，而這些療程會佔用往後 10 至 20 星期的時段。
預繳式消費的新規管會影響療程套票嗎？
政府於 2026 年 6 月公布的諮詢文件提出了 7 日冷靜期、14 日強制退款期限、預繳合約 2 年上限及分級金額門檻等方向，公眾諮詢於 2026 年 8 月 31 日截止。這些屬建議而非現行法例，最終要求應以正式通過的條例為準。值得注意的是，10 次、10 至 20 星期內完成的療程，在年期上遠低於建議的 2 年上限。
回本期應該怎樣計才準確？
用已完成並交付的節數計算，而不是用售出金額。把機價、耗材、保養、培訓及推廣成本一併計入總投入，用每節的實際貢獻（售價減去耗材與人力）去除，並以保守的療程完成率（例如 80%）調整。同時要把房間的機會成本計入，否則會高估這台機的邊際貢獻。
結語：課程結構本身就是一項資產
面部 EMS 以 10 次為一個療程，經常被視為銷售上的障礙——要說服客人一次過承諾十次，比賣一次 facial 難。
但換一個角度看：在預繳式消費規管收緊的方向下，一個在 10 至 20 星期內完成、金額可控、交付週期短的療程結構，比一份兩年期的長期套票安全得多。它預收的現金較少，但承擔的責任也短得多，而且客人在較短時間內完成，回訪與維持方案的接續率通常更高。
定價的工作，就是把這項結構優勢明確計入，而不是把它當成一個要靠折扣克服的缺點。
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本文只作一般美容院營運及採購參考，不構成法律、會計或投資意見。文中所述預繳式消費規管屬諮詢階段的建議方向，並非現行法例，實際合規要求應以正式通過的條例為準，並在需要時徵詢專業意見。所有算式僅為示範架構，實際數字須按個別店舖情況計算。